Son zamanlarda Singapur'daki Alışveriş Merkezlerinde (AVM), yemek kursu, oyun merkezi ve spor salonları açılmaya başlandı.
Bu yerler AVM'de alışveriş oranının düştüğü bir dönemde daha çok ilgi görüyor.
Singapur'un en büyük AVM işleticisi Capitaland, AVM'lere sadık müşteri oluşturmak için yapay zekanın anahtar rol oynadığına inanıyor.
Şirketin son AVM'si, müşterilerin profillerini belirleyip ihtiyaç duyacakları ürünleri sağlayan ürünlerle donatılmış.
Bir cep telefonu uygulaması da, yüz tanıma sistemini kullanarak müşterilerin ödeme yapmasını sağlıyor.
Capitaland'in 407 milyon dolara malolan yeni AVM'si siz içeride yürürken ne istediğinizi tahmin edebilecek bir yazılıma sahip. Yüz tanıma sistemi ile kişiye özel önerilerde bulunuyor. Satın aldığınız ürünleri robotlar taşıyor ve 24 saat servis hizmetiyle ürünleriniz teslim ediliyor. Programın amacı sizi yormadan daha fazla gezmenizi ve daha fazla para harcamanızı sağlıyor.
Capitaland'in CEO'su Wilson Tan, konu ile ilgili yaptığı açıklamada, "Yeni bir müşteri pörtföyü görüyouz. 'Milenyum kuşağı.' Biliyoruz ki alışveriş yaparken yardım almak müşterilerimizin hoşuna gidecek. 'Funan' sistemini oluşturmamıın amacı; AVM açıkken offline, kapalıyken ise online bir alışveriş deneyimi sunmak." ifadesini kullandı.
Kaynak: TRT World
