İzmit'teki olay öğle saatlerinde, Ömerağa Mahallesi'nde bulunan bir alışveriş merkezinin ikinci katındaki terasta meydana geldi. Muazzez Kutlu, terasta arkasını dönerek korkuluklara dayanıp cep telefonu ile konuşurken bir anda dengesini kaybederek alışveriş merkezinin içerisindeki alana düştü.
İkinci kattan düşen kadını görenler 112 Acil'den yardım istediler. Olay yerine gelen 112 Acil ekibinin ilk müdahalesinin ardından Kocaeli Devlet Hastanesi'ne kaldırılan Muazzez Kutlu tedavi altına alındı. Kutlu'nun vücudunda kırıklar bulunduğu öğrenilirken, hayati tehlikesinin olmadığı bildirildi. Olayla ilgili soruşturma başlatıldı.
